आपण सायबर फसवणूक, ऑनलाईन फसवणूक किंवा एटीएम फसवणुकीचे शिकार असाल तर काय करावे हे जाणून घेणे फार महत्वाचे आहे. आरबीआयच्या संकेतस्थळावर शेअर केलेल्या माहितीनुसार, खात्यातून काही चुकीचे व्यवहार होत असल्यास लवकरात लवकर बँकेला सांगा. विशिष्ट माहितीसाठी आपण 14440 वर कॉल करू शकता. बँकेकडे तक्रारीच्या तारखेपासून हे प्रकरण 90 दिवसांच्या आत सोडवावे लागेल. ग्राहकांच्या चुकीसाठी बँक जबाबदार नाही रिझर्व्ह बँकेने स्पष्टपणे म्हटले आहे की, जर ग्राहकांच्या चुकीमुळे ग्राहकांच्या खात्यावर फसवणूक केली गेली असेल, म्हणजेच त्याने एटीएम पिन, क्रेडिट कार्ड पिन, ओटीपी यासारख्या गोपनीय माहिती शेअर केल्या असतील तर अशा नुकसानीची भरपाई त्याला करावी लागेल. एकदा बँकेला याबाबत माहिती दिल्यानंतरही, जर कोणत्याही प्रकारचा व्यवहार झाला, तर ती बँकेची जबाबदारी असेल. त्याचवेळी, जर बँकेच्या चुकीमुळे बँकेतून डेटा चोरीला गेला तर बँक त्याची भरपाई करेल. तीन दिवसांच्या आत तक्रार केल्यास कोणतेही नुकसान होणार नाही जर बँक किंवा ग्राहक वगळता इतर कोणत्याही तृतीय पक्षाच्या चुकीमुळे ही फसवणूक झाली असेल, तर तीन दिवसांच्या आत तक्रार ...